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药房如何合理的给会员做短信营销

发布时间:2020/6/27 17:17:06

在端午节期间,一家药店进行了促销促销,并向会员发送了一条短信:“有时候,药店会送出健康礼物,欢迎您……”但是,出乎意料的是,在发送短信后,一些会员客户前来退还该卡。当被问及原因时,一名成员说:“这是一个很大的假期,好不容易休假两天,但我每天总是收到来自XX药品促销活动的消息,这让我感到烦恼和生气。最好退回会员卡,避免受到骚扰。”陈商店经理很困惑。过去,会员没有将促销信息告知会员。成员们有意见。药房没有为会员提供贴心服务。告诉成员,他们被指责为骚扰。药店简直就是“猪八戒照镜子,里外不是人。” 。将来会否发送此短信?应该如何处理会员的心?读者朋友们,请帮助陈先生提出一个想法,如何避免该会员的群发短信的尴尬。

意见1:选择合适的时间和受众

进行客户喜欢的活动和促销

实际上,药房从事销售和活动非常重要。对于药房来说,重要的是要扭转顾客,也就是说,“思考同理心”。药房每次进行活动和促销时,都必须首先考虑客户面对的是什么,而不是电信骗局,短信以及能获得多少。普通会员卡统一发行并发给所有客户。但是,每次事件所面对的客户具有不同的年龄,不同的经济收入以及不同的购买和销售活动时间表。客户对每种促销活动的兴趣和参与程度各不相同。在主题中,陈先生不加选择地发了短信给所有成员,有些年轻人当然不感兴趣。端午节是传统的民族节日。这个传统节日吸引了老年人。年轻人只是在这个小小的假期里放松一下,找到他们想去的短途旅行。您如何参加传统的药学节?促销活动?尤其是当他们忙于准备旅行时,您会发送一条短信,当然,您认为您是在骚扰他,那些太激进的人将退还该卡。陈经理应该发送有针对性的短信,尤其是对于那些经常去药房的顾客,这样他们就可以避免免费。

休息时避免促销短信

现场现象不仅存在于药房,而且还存在于饭店,超市,大型购物中心,服装店等。对于商家来说,向会员发送带有广告的群发消息确实是一种非常方便的促销手段。同时,这也有利于会员,使他们能够以最实惠的价格购买最优质的产品,这是互惠互利的行为。但是,并非每个成员都愿意接受这种促销短信,更多信息令人作呕,并且不会发挥理想的促销作用。因此,药店在为客户办理会员业务时,应向客户说明,如有必要,药店将通过短信通知客户最近的促销活动,只有在征得客户同意后,他们才能发送促销短信。在具体实现中,有必要尽可能避免周末和国定假日以及客户的休息时间。不应在任何时候发送它,以免影响客户的正常生活。毕竟,每个人都希望有自己的假期,他们不喜欢被打扰。或者您可以在申请会员卡时留下药房的联系信息......